Весь год чат-бот Александра помогала пассажирам с поиском ответов на самые разные вопросы. Собрали самые популярные из них в карточки. 

Как отметил Максим Ликсутов, в 2023 году возможности виртуального помощника расширились. Теперь Александра обрабатывает 13 тыс. сообщений в день. Это в 10 раз больше, чем в начале её работы. 

В этом году чат-бот появился в приложении «Московский транспорт», получил свой «цифровой» голос и выиграл несколько престижных наград. 

«С момента появления Александра ответила на 6 млн вопросов. В 2024 году мы продолжим расширять возможности виртуального помощника, а также развивать онлайн-сервисы в городском транспорте для удобства пассажиров — такую задачу поставил мэр Москвы Сергей Собянин», — отметил Максим Ликсутов.