Сервисный центр

В помощь пассажирам и автомобилистам!

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»:
+7 495 539-54-54;
3210 (с мобильного тел.)

График работы Сервисных центров:
Понедельник-Воскресенье с 08:00 до 20:00 (без обеда).

Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября.

В Cервисном центре «Московский транспорт» организованы комфортные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми – детский уголок.

Посетители имеют возможность:

• получить консультацию и подать обращение по всем вопросам работы московского парковочного пространства;
• получить разрешение на возврат транспортного средства со спецстоянки;
• обжаловать постановление об административном правонарушении;
• задать вопрос о работе общественного транспорта, в том числе о работе пригородных направлений железной дороги;
• получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд;
• получить информацию о развитии велосипедной и пешеходной инфраструктуры;
• оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака;
• получить разрешение на осуществление таксомоторных перевозок;
• получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве;
• пополнить карту «Тройка».

Кроме того, в Сервисных центрах производится:

• замена неработающих проездных билетов, замена которых технически невозможна в кассах метрополитена, по заявлениям, принятым в кассах метрополитена;
• перенос услуг с неработающей транспортной карты «Тройка» на новую карту;
• восстановление на карте оплаты, которая не записалась на карту при оплате через терминал или онлайн;
• восстановление приложения «Стрелка» на карте «Тройка», не работающего в следствии ошибки 4013;
• выдача временных билетов учащимся и студентам, не имеющим возможности использовать для проезда социальную карту (при наличии оплаты на социальной карте);
• восстановление неистекшего оплаченного срока действия социальных карт учащихся и студентов;
• перенос ошибочно оплаченного срока действия социальных карт учащихся и студентов.

Больше информации на transport.mos.ru и vk.com/transportmos