Карту «Тройка» можно получить:

• в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;
  
• в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);
  
• в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;
  
• в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».
  

Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец и т.п. можно получить:

• в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
  
• в салонах связи «Связной»;
  

На карту «Тройка» можно:

• Записать любой бумажный билет действующего тарифного меню;
  
• Положить деньги и сделать из карты «Тройка» электронный кошелек. При каждой поездке по Москве на любом транспорте с него спишут 50 руб. 

Исключения: 

• Безлимитный «Единый» на календарный месяц;
  
• Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсовой транспортной системе);
  
• Единый проездной билет на 1, 2 поездки.
  

На что еще способна «Тройка» можно посмотреть здесь

Карту «Тройка» можно пополнить напрямую:

• в кассах и автоматах по продаже билетов метро, монорельсовой транспортной системы и Мосгортранса;
  
• в кассах ЦППК и МТППК;
  
• в банкоматах Банка ВТБ (ПАО)
  
• через терминалы партнеров без комиссии: «Московский Кредитный Банк», «Аэроэкспресс», «МегаФон», «Велобайк» «Элекснет», «EuroPlat» и другие.
  
• в приложении «Метро Москвы»
• в приложении «Мой умный город»
• в приложении «Сбербанк Онлайн»

На карту можно положить от 1 до 10000 рублей. 

Пополнить карту «Тройка» удаленно можно:

• через сайт transport.mos.ru (со счёта мобильного телефона - только для абонентов Мегафон, Билайн, Tele2), сайт «Элекснет», «QIWI Кошелек», «Яндекс.Деньги» и личные кабинеты большинства банков;
• отправив SMS с текстом: troika<номер карты><сумма> на номер 3210 (только для абонентов Tele2).

После оплаты активируйте карту «Тройка», приложив к желтому терминалу или в автомате по продаже билетов в метро.
Если у вас смартфон с операционной системой Android и модулем NFC, достаточно приложить карту «Тройка» к задней крышке телефона, по инструкции оплатить билет и записать на карту.

Вы также можете активировать удалённое пополнение «Тройки» на валидаторах в наземном транспорте. Для этого:
1. Войдите в автобус, электробус или трамвай.
2. На валидаторе нажмите на специальную кнопку справа – загорится надпись «Приложите карту для удалённого пополнения».
3. Приложите и не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удалённого пополнения.

Максимальная сумма — 10 000 руб.

При отсутствии денежных средств на ТК Тройка, пополненной удаленно, необходимо активировать ТК на желтом информационном терминале, расположенном в вестибюле станции или автомате продажи билетов.

Если вы пополняли карту «Тройка» удаленно и по какой-то причине средства не были зачислены, обратитесь в сервисные окна на станциях БКЛ «Кунцевская», «Проспект Вернадского» и «Савёловская» или в сервисные центры «Московский транспорт», чтобы специалисты при вас проверили исправность карты и уточнили баланс.

Турникеты и валидаторы, принимающие банковские карты есть на всех станциях метро, МЦК, монорельса, МЦД и наземном транспорте.

Стоимость проезда:

• Метро, МЦК, монорельс и МЦД зоны «Центральная» - 56 руб.
• МЦД зоны «Пригород» - 71 руб.

В течении 90 минут действует бесплатная пересадка между метро, МЦК, монорельсом, МЦД и наземным транспортом.

В соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 ₽ и налагается даже в том случае, если проезд пассажира был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

Проверить оставшийся срок действия билета можно на желтом информационном терминале в каждом вестибюле любой станции метрополитена.

При проблемах с оплатой проезда банковской картой обратитесь, пожалуйста, в банк ПАО «ВТБ», который отвечает за проведение платежных операций. 

Кроме того, чтобы выяснить причину ошибочного списания платы за проезд, можно направить запрос на почту технической поддержки transport-help@inno.tech с пометкой «Срочно».

В письме должны быть:

• первые 6 и последние 4 цифры номера вашей банковской карты;
• дата совершения оплаты проезда;
• станция, на которой была выявлена ошибка;
• вид совершенной оплаты (MIR Pay, банковская карта).