Закрытия и ремонты
С 12 ноября закрыт участок «Автозаводская» – «Орехово» С 12.11.2022 |
От станций «Перово», «Нижегородская», Андроновка и Шоссе Энтузиастов организована работа наземного транспорта до платформ Казанского направления 05.04.2023 - 26.04.2023 |
Изменение расписания поездов на D1 03.04.2023 - 29.04.2023 |
построение маршрута
Интерактивная схема метро
полезно знать
Справочник
по станциям
Развитие метро
МЦД
нам с тобой по пути
Работа в
Московском
транспорте
Помощник для пассажиров
Мобильное приложение
«Метро Москвы»
Все об оплате проезда
Тарифы и карты
Личный кабинет пользователя
Привяжите карту «Тройка»
и управляйте ей онлайн
Помощь маломобильным пассажирам
Центр мобильности
+7 800 250-73-41
Исполнение вживую
Музыка в метро
будьте ближе к метро
Магазин
метро
информация вживую
Стойки
«Живое общение»
Познавайте больше
Экскурсии
в метро
Найдется все
Склад забытых вещей
+7 495 539-54-54
Где можно получить карту «Тройка»?
- в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;
- в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);
- в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;
- в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».
Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец и т.п. можно получить:
- в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
- в салонах связи «Связной»;
Как пользоваться картой «Тройка»?
- Записать любой бумажный билет действующего тарифного меню;
- Положить деньги и сделать из карты «Тройка» электронный кошелек. При каждой поездке по Москве на любом транспорте с него спишут 50 руб.
Исключения:
- Безлимитный «Единый» на календарный месяц;
- Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсовой транспортной системе);
- Единый проездной билет на 1, 2 поездки.
Как пополнить карту «Тройка»?
Карту «Тройка» можно пополнить напрямую:
- в кассах и автоматах по продаже билетов метро, монорельсовой транспортной системы и Мосгортранса;
- в кассах ЦППК и МТППК;
- в банкоматах Банка ВТБ (ПАО)
- через терминалы партнеров без комиссии: «Московский Кредитный Банк», «Аэроэкспресс», «МегаФон», «Велобайк» «Элекснет», «EuroPlat» и другие.
- в приложении «Метро Москвы»
- в приложении «Мой умный город»
- в приложении «Сбербанк Онлайн»
На карту можно положить от 1 до 10000 рублей.
Пополнить карту «Тройка» удаленно можно:
- через сайт transport.mos.ru (со счёта мобильного телефона - только для абонентов Мегафон, Билайн, Tele2), сайт «Элекснет», «QIWI Кошелек», «Яндекс.Деньги» и личные кабинеты большинства банков;
- отправив SMS с текстом: troika<номер карты><сумма> на номер 3210 (только для абонентов Tele2).
После оплаты активируйте карту «Тройка», приложив к желтому терминалу или в автомате по продаже билетов в метро.
Если у вас смартфон с операционной системой Android и модулем NFC, достаточно приложить карту «Тройка» к задней крышке телефона, по инструкции оплатить билет и записать на карту.
Вы также можете активировать удалённое пополнение «Тройки» на валидаторах в наземном транспорте. Для этого:
1. Войдите в автобус, электробус или трамвай.
2. На валидаторе нажмите на специальную кнопку справа – загорится надпись «Приложите карту для удалённого пополнения».
3. Приложите и не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удалённого пополнения.
Максимальная сумма — 10 000 руб.
Что делать, если деньги не зачислились на карту «Тройка»?
Если вы пополняли карту «Тройка» удаленно и по какой-то причине средства не были зачислены, обратитесь в сервисные окна на станциях БКЛ «Кунцевская», «Проспект Вернадского» и «Савёловская» или в сервисные центры «Московский транспорт», чтобы специалисты при вас проверили исправность карты и уточнили баланс.
Можно ли оплатить проезд банковской картой?
Турникеты и валидаторы, принимающие банковские карты есть на всех станциях метро, МЦК, монорельса, МЦД и наземном транспорте.
Стоимость проезда:
- Метро, МЦК, монорельс и МЦД зоны «Центральная» - 56 руб.
- МЦД зоны «Пригород» - 71 руб.
В течении 90 минут действует бесплатная пересадка между метро, МЦК, монорельсом, МЦД и наземным транспортом.
Можно ли провести спутника по карте «Тройка»?
Где проверить срок действия билета?
Что делать, если ошибочно списали деньги за проезд с банковской карты?
Кроме того, чтобы выяснить причину ошибочного списания платы за проезд, можно направить запрос на почту технической поддержки transport-help@inno.tech с пометкой «Срочно».
В письме должны быть:
- первые 6 и последние 4 цифры номера вашей банковской карты;
- дата совершения оплаты проезда;
- станция, на которой была выявлена ошибка;
- вид совершенной оплаты (MIR Pay, банковская карта).