+7 495 539-54-54
3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)
ГлавнаяПресс-службаНовостиВ жаркие дни пассажирам раздали более 6 тысяч бутылок с водой на станциях метро и МЦК

В жаркие дни пассажирам раздали более 6 тысяч бутылок с водой на станциях метро и МЦК

На прошлой неделе пассажирам раздали более 6 тысяч бутылок с водой. Бесплатную раздачу воды организовывали на тех станциях метро и Московского центрального кольца (МЦК), где температура достигала отметки 28 градусов и не опускалась в течение 1,5 часов. В разные дни пассажиры могли получить воду на станциях МЦК – «Андроновка», «Локомотив», «Дубровка», «Зорге», «Автозаводская», «Коптево», «Лихоборы», «Окружная», «Угрешская», «Стрешнево», а также на станции метро «Кузьминки».

«Службы Московского метрополитена постоянно следят за температурой, установленной на станциях метро и МЦК, а также в вагонах поездов. Мы стараемся обеспечить пассажирам максимальный комфорт во время поездки. Раздача воды – одна из таких мер, пассажиры всегда с удовольствием подходят и берут воду», - рассказал первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской Роман Латыпов.

В целях улучшения качества обслуживания пассажиров в регламент по работе Московского метрополитена в летнее время были внесены изменения. Раньше на станциях метро начинали раздавать воду, если температура держалась на отметке 28 градусов в течение 3-4 часов, в этом году временной промежуток был сокращен до 1,5 часов.

С наступлением жары службы Московского метрополитена работают в усиленном режиме и предпринимают необходимые меры для обеспечения оптимальной температуры на всех 206 станциях метро и всех станциях МЦК. Вентиляционная система функционирует в усиленном режиме. Действует особая система регулировки: в вечерние часы задействовано максимальное число вентиляторов для обеспечения притока прохладного воздуха на станции и в тоннели, а в жаркие дневные часы количество работающих вентагрегатов уменьшается.

Также в рамках подготовки станций метрополитена к летнему сезону специалисты сняли дополнительные стеклянные двери при входе  в вестибюли, обеспечивая естественное охлаждение станций за счет интенсивной вентиляции. Кроме того, на 117 наиболее жарких станциях осуществляется круглосуточное проветривание. Это позволяет снизить показатели термометра, в среднем, на 3-4 градуса и, тем самым, создать комфортные условия на станциях для пассажиров.

Для контроля температуры в вестибюлях и на платформах 147 станций, установлены специальные датчики.  Работа по их установке будет продолжена до конца этого года. На тех станциях, где датчики еще не установлены, контроль температуры производится специалистами вручную. Онлайн-сводка о показателях влажности и температурном режиме на станциях контролируется руководством Московского метрополитена  в непрерывном режиме.

Службой подвижного состава Московского метрополитена  и Дирекцией скоростного сообщения ОАО «РЖД» на МЦК постоянно ведутся проверки работы систем кондиционирования воздуха в вагонах поездов. В вагонах, оборудованных системами климат-контроля температура поддерживается на уровне 20-24ºС. В вагоны, не имеющие кондиционеров, охлажденный воздух поступает из тоннельной вентиляции. В каждом вагоне метро есть наклейка о наличии или отсутствии кондиционера. Данная мера помогает проинформировать пассажиров о необходимости открытия форточек в вагонах, а также способствует уменьшению количества случаев поломки систем кондиционирования в подвижном составе.

Если неисправность систем кондиционирования в вагонах метро  была замечена во время движения, пассажиры могут обратиться  в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: 8 (495) 539-54-54, либо оставить заявку через колонны экстренного вызова, которые располагаются на платформах и в вестибюлях станций. Для обращения достаточно указать номер вагона, в котором неисправен кондиционер.